Storytelling: ¿Qué es y cómo llevarlo a cabo?

El storytelling es una técnica muy eficaz y se ha convertido en imprescindible en muchos negocios para llevar a cabo su estrategia de marketing.

Da igual el tipo de negocio que tengas, desde una tienda de barrio hasta una multinacional, porque siempre podrás recurrir a una historia para enganchar a tus potenciales clientes.

¿Qué es storytelling y para qué es importante en tu empresa?

El storytelling es una técnica de comunicación que consiste en captar la atención de tu público a través de una historia. Su objetivo es generar engagement, facilitar el recuerdo de marca, y en definitiva crear vínculos que perduren en el tiempo.

Contar una historia que enganche y lograr conectar emocionalmente con tu audiencia tiene muchas ventajas para tu negocio:

  • Generan confianza: crearás un vínculo con el usuario y será mucho más fácil ganarte su confianza.
  • Estarás en mente de tus usuarios: si tu historia roza las emociones de tu audiencia hará que la recuerden, y no la historia, recordarán tu marca, tu producto y será mucho más fácil que te elijan a la hora de tomar una decisión de compra.
  • Generan engagement: el uso del relato en plataformas sociales, incluso a través de una campaña de email marketing, provocan reacciones en los usuarios: me gusta, compartidos, retuits… El alcance se multiplica y llegarás a mucha más gente.
  • Mejoras tu reputación online: una buena estrategia de storytelling puede hacerte el camino mucho más fácil. Por eso podemos decir que una buena historia puede llevar tu marca al siguiente nivel, puede hacer que todo el mundo hable de ella y todo el mundo la comparta

¿Cómo hacer un storytelling?: Ejemplos

Crear contenido que cuente una historia cautivadora emocionalmente y atractiva no es nada fácil, pero cuando las marcas lo logran, resulta ser todo un éxito.

Estos son algunos puntos clave que explican cómo crear una historia y los mejores ejemplos del storytelling:

  • Desarrolla contenido que destaque el factor humano.
  • Sé sincero.
  • Pregúntate si tú estarías realmente interesado en leerlo o verlo.
  • Tienes que buscar conectar emocionalmente a tus clientes con tu marca.
  • Crea historias con héroes y personajes que expresen sus deseos o vivencias personales.
  • No crees una historia muy larga.
  • Juega con el factor sorpresa.

Si tus clientes conectan con tu historia a nivel emocional, querrán ser parte de ella. Y ese es el punto principal del storytelling.

Algunos ejemplos de storytelling que han funcionado muy bien, son:

  • Coca-Cola: en 2018, la marca añadió a sus envases nombres propios con el fin de que el consumidor se sintiese identificado con el popular refresco.  En este anuncio, vemos como un joven trata de adivinar el nombre de una chica ofreciéndole botellas con diferentes nombres, la conexión entre los dos se produce cuando descubren que ambos comparten el mismo nombre: “Alex”.
  • Nike: normalmente, es una marca que suele conquistar a la audiencia. Lo hace desde los años Michael Jordan. Este es uno de los ejemplos de storytelling que utiliza el personaje de un héroe.

¿Cómo utilizar storytelling en marketing?

Pese a ello, podemos decir que todos los relatos de storytelling tienen en común ciertas características que permiten enganchar y conectar con el usuario:

  • El centro del relato no es el producto: los protagonistas de las historias no son el producto que se comercializa, sino que la historia se centra en un personaje y transmitir emociones.
  • Contenido original y auténtico: no trates de copiar, a veces, lo más diferente y original es lo que ofrece mejores resultados.
  • Los valores de la marca siempre tienen que estar presentes: para crear una estrategia de storytelling, antes es necesario tener bien presentes los objetivos de tu marca y hacia dónde quieres llegar con ella.

Tipos de Storytellling

Ahora que sabemos qué es el storytelling, vamos a ver los diferentes tipos de estrategia de podemos encontrar:

Historias de ficción

Los hechos que se narran no son reales, sino que se utilizan personajes y lugares inventados con el único objetivo de dejar huella en el usuario.

Exaltación de los valores de la marca

En este tipo de relatos también podemos incluir los relacionados con la historia de la marca, en la que juegan con la emoción o la narración de una historia que conmueve a los usuarios.

Relatos de leyenda

Las leyendas o relatos mitológicos también son bastante habituales, sobre todo cuando hablamos de anuncios de televisión. En ellos se cuentan historias o acontecimientos extraordinarios protagonizados por personajes históricos o seres de la mitología.

Relatos de superación

Las marcas suelen utilizar y recrear historias que el protagonista es capaz de superar. Al tratarse de historias o problemas relativamente comunes en la sociedad, el usuario se siente identificado y se logra lo buscado: la conexión entre la audiencia y la marca.

Relatos de concienciación

En ellos las marcas tratan de advertir sobre un peligro, intentando concienciar y mostrar preocupación sobre un problema que afecta a muchos.

Relatos del cuidador

Demuéstrale a tus usuarios o audiencia que te preocupas por ellos. Su alimentación, sus hábitos, su estilo de vida, su actividad física, etc.

¿Cómo contar una buena historia?

  • Construir un buen mensaje. El storytelling está dividido en dos partes: la historia y el mensaje que serán transmitidos, y la forma en la que ese mensaje es presentado. Para ello el primer paso es pensar la idea a comunicar y cómo hacer para que el mensaje llegue sin dificultad al receptor.
  • Pensar el ambiente. Cuando se logra situar protagonistas y escenarios de forma clara, la imaginación y traslación mental resulta más sencilla para quien escuche o vea.
  • Identificar los personajes. Se deberán identificar al protagonista o grupo de personas que encarnen la historia que se narra.
  • Plantear un conflicto. El problema y su posterior solución con aprendizaje. El conflicto es el principal factor que ocasiona interés en la audiencia.

En ENEB, nos comprometemos contigo, la calidad y excelencia nos define.  Fórmate con nosotros y consigue ser el mejor a la hora de contar historias y alzar tu marca.

Organigrama vertical de una empresa: ¿Qué es y en qué consiste?

Conocer cómo se estructura la plantilla de una organización es clave en Recursos Humanos. Además, resulta de gran ayuda para diversos sectores del comercio y la industria de la empresa.

¿Qué es un organigrama vertical de una empresa?

El organigrama de una empresa consiste en una representación visual ordenada de cada una de las estructuras que componen la entidad.

Se trata de un sistema que permite identificar las cadenas de mando, cómo se agrupan los empleados, bajo qué departamentos y las funciones y relaciones jerárquicas de la plantilla.

El organigrama de una empresa describe los roles de los empleados y cómo se toman las decisiones en toda la organización.

Se trata de una herramienta que sirve a empresas de todos los tamaños e industrias y les ayudan a definir elementos clave acerca del funcionamiento del negocio.

A medida que la empresa crece, el organigrama también puede ser útil para los nuevos empleados, al permitirles descubrir quién gestiona qué procesos en la empresa; y, en el caso de un cambio a nivel de liderazgo, este gráfico hace posible visualizar cómo funcionarían los flujos de trabajo.

¿Cuáles son los objetivos del organigrama vertical de una empresa?

El organigrama vertical de una empresa tiene como objetivo ayudarnos a visualizar los diferentes niveles jerárquicos que existen en el interior de la compañía, el total de miembros que la componen, los cargos de mayor responsabilidad y, claro está, los protocolos de actuación y desempeño.

El organigrama vertical en una empresa permite que las líneas de gestión y de mando se expresen de forma clara y que los responsables de la gerencia y dirección tengan una visión estratégica y conjunta de los procesos.

¿Por qué es importante un organigrama vertical para la empresa?

Existen varias razones por las que realizar un organigrama vertical de tu empresa es importante, además de uno de los modelos más recurrentes en la práctica empresarial.

Pero, ¿sabemos cuándo debemos realizarlo? Estos son algunos ejemplo:

  • Cuando las empresas son demasiado grandes y es preciso que la gestión tenga claras cuáles son las líneas de mando y qué lugar ocupa cada integrante. De esta manera, se logra un mayor control.
  • Cuando es necesario focalizar las acciones en departamentos, secciones, áreas o grupo de trabajo, que no necesariamente tienen que ser numerosos.
  • Cuando las empresas están regidas por un modelo basado en resultados, generalmente a corto o medio plazo, más no por la interacción y la participación de sus integrantes. Es decir, en este tipo de organizaciones es importante que se note la cadena de mando y la autoridad de los líderes de los equipos de trabajo.
  • Cuando la empresa apela constantemente al ascenso de posiciones como principal motivación. Los trabajadores se esfuerzan por escalar los peldaños de la pirámide organizacional para adquirir cargos de mayor responsabilidad y mejor remunerados

¿Cómo hacer el organigrama de una empresa?

Lo primero que tenemos que tener en cuenta a la hora de realizar el organigrama de una empresa, es conocer los elementos clave.

Entre ellos, podemos encontrar:

Establece la cadena de mando

Conocer la cadena de mando es esencial. Se trata de determinar la jerarquía del trabajo.

Es identificar el cometido y las obligaciones que tiene cada empleado, así como quién es la persona que toma las decisiones y quién lidera a quién.

Segmenta los departamentos

La creación de departamentos es esencial para la correcta organización empresarial. De esta manera, resulta más sencillo crear formaciones por departamentos concretos o dirigir acciones a grupos enteros de empleados.

Determina el ámbito de control

Determinar si una persona tiene o no a muchos empleados bajo su cargo. Esto ayuda a definir la independencia, o en caso contrario, la dependencia de los empleados.

Asegúrate de que ofrece una visión global

A la hora de determinar cómo hacer un organigrama empresarial es importante que te asegures de que este ofrece una visión global de la empresa, es decir de todo el equipo de personas que forman parte de ella.

Asegúrate de que tu organigrama mejora la toma de decisiones

Si todavía no sabes cómo hacer un organigrama empresarial o tienes dudas sobre si el tuyo es el más adecuado, fíjate en otra cuestión más: ¿te sirve para tomar mejores decisiones? ¿Lo utilizas en momentos clave de tu estrategia de negocio? Si no es así, algo está fallando.

Un buen organigrama de trabajo permite a los directivos identificar tareas en curso y dimensionar el desarrollo de nuevas estrategias de negocio y proyectos. Es prácticamente una garantía de equilibrio global.

Utiliza un diseño intuitivo

Puesto que el objetivo final de un organigrama es ilustrar las relaciones empresariales, el diseño será un punto clave. Es decir, debe contar con una maquetación fácil de comprender y utilizar, sobre todo cuando hablamos de organigramas digitales u online.

Organigrama vertical de una empresa VS organigrama horizontal de una empresa

El organigrama vertical o también llamado organigrama lineal, representa la estructura de arriba hacia abajo, a diferencia del organigrama horizontal.

Es el CEO o líder jerárquico el que se encuentra en la parte superior y subordina el resto de las áreas y empleados.

El organigrama vertical suele ser el más utilizado, por su sencillez y porque se basa en la jerarquía para desarrollar la distribución; válido tanto para organizaciones pequeñas como de grandes dimensiones.

El organigrama horizontal se despliega de izquierda a derecha, aparecen las personas con mayor jerarquía en el extremo izquierdo.

Las siguientes escalas jerárquicas se despliegan hacia la derecha. Esta estructura aporta formalidad a la organización.

En ENEB, consideramos que la organización y estructura de una empresa es fundamental para su buen funcionamiento.

Por eso, con nuestros másteres, posgrados y cursos superiores, te formarán para que algún día te encuentres en la parte superior del organigrama de una empresa. 

Salidas profesionales de un MBA

El pregrado nos prepara para comenzar nuestra carrera profesional desde cimientos firmes, pero es el postgrado el que asegura mejores ofertas laborales.  

Cuando se evalúa por cuál especialización decantarse, la Administración Empresarial es una opción indispensable de considerar, ya que se adapta a muchos perfiles y estudios anteriores, formando grandes líderes. 

Así, si tienes un título en Arquitectura, Ingeniería o Licenciatura y Diplomatura, entonces esta información te cambiará la vida.  

Hoy conocerás las salidas profesionales de un MBA y aprenderás sobre la proyección profesional que tendrás si das el paso… ¡Vamos a ello! 

¿Qué es un MBA y por qué estudiarlo? 

Un Master of Business Administration, que se traduce a Maestría de Administración de Empresas, es un estudio superior de postgrado en negocio y gestiones gerenciales, el cual tiene como objetivo formar profesionales capaces de dirigir todas las áreas empresariales. 

Una de las principales cosas que se enseñan en un MBA, es la forma en la que se constituye una compañía, por ejemplo. 

Por tanto, se busca tener un concepto estratégico que permita crear planes rentables de la mano de Recursos Humanos, Finanzas, Operaciones, e incluso Marketing, Ventas y Comercio.  

Y, para poder equilibrar todas las partes, se necesita un profesional capacitado en entender los aspectos más profundos de la administración.  

Todo esto con el objetivo de gestionar las tareas operativas y planes económicos. Entonces… ¿Quién lo puede lograr? Aquel egresado de un MBA. 

Este es un recurso adicional de gestión del dinero, marketing, emprendimiento y dirección de capital humano, que se complementa con cualquier cargo o licenciatura.  

Por ello, desde Arquitectos hasta Ingenieros pueden especializarse para alcanzar cargos gerenciales importantes. 

¿Cuál es el objetivo del MBA en Administración y Dirección de Empresas de ENEB? 

ENEB no solo es una escuela de negocios, sino también un centro de tutores con gran trayectoria empresarial y que son tan eficientes para gestionar empresas como para enseñar cómo hacerlo. Así, los créditos ECTS (European Credit Transfer System) dan fe de ello. 

Bajo este concepto, los planes de estudios están creados mediante casos de éxito, que han permitido medir las estrategias que funcionan y las que no. Bajo esta gran experiencia y el manejo del área, el pensum de este MBA en ENEB se enfoca en: 

  1. Fortalecer el pensamiento crítico para financiar los elementos claves de la empresa. 
  1. Enseñar desde la actualización de los modelos de gestión empresarial más novedosos y factibles. 
  1. Desarrollar líderes con capacidades de resolución de conflictos a nivel corporativo. 
  1. Dotar a profesionales de herramientas para diagnosticar problemas en la empresa, con capacidades comunicativas y de cambio organizacional para poder resolverlos. 

¿Cuáles son las salidas profesionales a las que podré acceder si estudio un MBA de Administración Empresarial? 

El campo laboral de un MBA en Administración y Dirección de Empresas, está segmentado en una gran cantidad de ofertas. Brinda tantas oportunidades como diferentes profesionales existen y dentro de las salidas más destacadas están las siguientes: 

1. Dirección General 

También conocido como CEO (Chief Executive Officer), es aquél que coordina, fiscaliza y gestiona las actividades de todos los demás departamentos de una compañía. Tiene la finalidad de trazar metas, planes y, a su vez, comprobar resultados. 

Este MBA te prepara para saber de qué modo se organiza y supervisa cada área, y así tendrás la capacidad de tomar decisiones a gran escala.  

Este es el cargo más alto al que puedes aspirar con una maestría en Administración y Dirección de Empresas. 

2. Administración parcial o puestos gerenciales 

También pudieses ser Gerente dentro de la empresa. Esto significa que se te asigne un grupo humano al cual debes supervisar y dirigir. En este caso, se tienen cargos similares a un CEO, pero en menor escala y con un enfoque mucho más específico. 

Por ejemplo, puedes ser gerente de una sucursal de la compañía, o de uno de los servicios que presta (si se tratase de una empresa con varias seccionales). En todo caso, gerenciar también implica estar al tanto de las actividades generales del segmento asignado. 

3. Departamento de Marketing 

La enseñanza gerencial también te capacita en cada área de la empresa. Así que, puedes especializarte en sectores como Marketing y Publicidad, o comenzar desde este ámbito e ir ascendiendo a puestos de gestión general. 

En este puesto tendrás la directriz para crear, controlar, medir y revisar campañas que mejoren las ventas y el reconocimiento de la marca. 

4. Departamento de Recursos Humanos 

Otra salida profesional muy importante es el control de la nómina. Para poder ser el encargado de Recursos Humanos, también hay que conocer la forma en la que el personal se desarrolla con la productividad de la empresa. 

Así, un MBA en Administración y Dirección de Empresa, te capacita para entender la forma en la que los trabajadores se vinculan con la productividad general de la empresa. Esto hace que tengas mejores cualidades para la captación correcta. 

5. Departamento de Operaciones y Finanzas 

Es también un cargo gerencial enfocado en las estrategias de mercado. En este caso, se busca trabajar con los recursos materiales, personales y los activos de la empresa, para ejecutar las actividades dispuestas por gerentes o directores. 

Se requiere de conocimientos en finanzas, organización, liderazgo y optimización de procesos. Es otra de las salidas profesionales de un MBA que te harán hacer valer la pena el estudio. 

En ENEB estamos comprometidos con la implementación de programas de estudio, que te preparen para obtener los cargos que deseas.  

Es por ello que, bajo un pensum adecuado y tutores de primera, te acercamos a las salidas profesionales de un MBA más exitosos de la actualidad. 

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