El storytelling es una técnica muy eficaz y se ha convertido en imprescindible en muchos negocios para llevar a cabo su estrategia de marketing.
Da igual el tipo de negocio que tengas, desde una tienda de barrio hasta una multinacional, porque siempre podrás recurrir a una historia para enganchar a tus potenciales clientes.
¿Qué es storytelling y para qué es importante en tu empresa?
El storytelling es una técnica de comunicación que consiste en captar la atención de tu público a través de una historia. Su objetivo es generar engagement, facilitar el recuerdo de marca, y en definitiva crear vínculos que perduren en el tiempo.
Contar una historia que enganche y lograr conectar emocionalmente con tu audiencia tiene muchas ventajas para tu negocio:
- Generan confianza: crearás un vínculo con el usuario y será mucho más fácil ganarte su confianza.
- Estarás en mente de tus usuarios: si tu historia roza las emociones de tu audiencia hará que la recuerden, y no la historia, recordarán tu marca, tu producto y será mucho más fácil que te elijan a la hora de tomar una decisión de compra.
- Generan engagement: el uso del relato en plataformas sociales, incluso a través de una campaña de email marketing, provocan reacciones en los usuarios: me gusta, compartidos, retuits… El alcance se multiplica y llegarás a mucha más gente.
- Mejoras tu reputación online: una buena estrategia de storytelling puede hacerte el camino mucho más fácil. Por eso podemos decir que una buena historia puede llevar tu marca al siguiente nivel, puede hacer que todo el mundo hable de ella y todo el mundo la comparta
¿Cómo hacer un storytelling?: Ejemplos
Crear contenido que cuente una historia cautivadora emocionalmente y atractiva no es nada fácil, pero cuando las marcas lo logran, resulta ser todo un éxito.
Estos son algunos puntos clave que explican cómo crear una historia y los mejores ejemplos del storytelling:
- Desarrolla contenido que destaque el factor humano.
- Sé sincero.
- Pregúntate si tú estarías realmente interesado en leerlo o verlo.
- Tienes que buscar conectar emocionalmente a tus clientes con tu marca.
- Crea historias con héroes y personajes que expresen sus deseos o vivencias personales.
- No crees una historia muy larga.
- Juega con el factor sorpresa.
Si tus clientes conectan con tu historia a nivel emocional, querrán ser parte de ella. Y ese es el punto principal del storytelling.
Algunos ejemplos de storytelling que han funcionado muy bien, son:
- Coca-Cola: en 2018, la marca añadió a sus envases nombres propios con el fin de que el consumidor se sintiese identificado con el popular refresco. En este anuncio, vemos como un joven trata de adivinar el nombre de una chica ofreciéndole botellas con diferentes nombres, la conexión entre los dos se produce cuando descubren que ambos comparten el mismo nombre: “Alex”.
- Nike: normalmente, es una marca que suele conquistar a la audiencia. Lo hace desde los años Michael Jordan. Este es uno de los ejemplos de storytelling que utiliza el personaje de un héroe.
¿Cómo utilizar storytelling en marketing?
Pese a ello, podemos decir que todos los relatos de storytelling tienen en común ciertas características que permiten enganchar y conectar con el usuario:
- El centro del relato no es el producto: los protagonistas de las historias no son el producto que se comercializa, sino que la historia se centra en un personaje y transmitir emociones.
- Contenido original y auténtico: no trates de copiar, a veces, lo más diferente y original es lo que ofrece mejores resultados.
- Los valores de la marca siempre tienen que estar presentes: para crear una estrategia de storytelling, antes es necesario tener bien presentes los objetivos de tu marca y hacia dónde quieres llegar con ella.
Tipos de Storytellling
Ahora que sabemos qué es el storytelling, vamos a ver los diferentes tipos de estrategia de podemos encontrar:
Historias de ficción
Los hechos que se narran no son reales, sino que se utilizan personajes y lugares inventados con el único objetivo de dejar huella en el usuario.
Exaltación de los valores de la marca
En este tipo de relatos también podemos incluir los relacionados con la historia de la marca, en la que juegan con la emoción o la narración de una historia que conmueve a los usuarios.
Relatos de leyenda
Las leyendas o relatos mitológicos también son bastante habituales, sobre todo cuando hablamos de anuncios de televisión. En ellos se cuentan historias o acontecimientos extraordinarios protagonizados por personajes históricos o seres de la mitología.
Relatos de superación
Las marcas suelen utilizar y recrear historias que el protagonista es capaz de superar. Al tratarse de historias o problemas relativamente comunes en la sociedad, el usuario se siente identificado y se logra lo buscado: la conexión entre la audiencia y la marca.
Relatos de concienciación
En ellos las marcas tratan de advertir sobre un peligro, intentando concienciar y mostrar preocupación sobre un problema que afecta a muchos.
Relatos del cuidador
Demuéstrale a tus usuarios o audiencia que te preocupas por ellos. Su alimentación, sus hábitos, su estilo de vida, su actividad física, etc.
¿Cómo contar una buena historia?
- Construir un buen mensaje. El storytelling está dividido en dos partes: la historia y el mensaje que serán transmitidos, y la forma en la que ese mensaje es presentado. Para ello el primer paso es pensar la idea a comunicar y cómo hacer para que el mensaje llegue sin dificultad al receptor.
- Pensar el ambiente. Cuando se logra situar protagonistas y escenarios de forma clara, la imaginación y traslación mental resulta más sencilla para quien escuche o vea.
- Identificar los personajes. Se deberán identificar al protagonista o grupo de personas que encarnen la historia que se narra.
- Plantear un conflicto. El problema y su posterior solución con aprendizaje. El conflicto es el principal factor que ocasiona interés en la audiencia.
En ENEB, nos comprometemos contigo, la calidad y excelencia nos define. Fórmate con nosotros y consigue ser el mejor a la hora de contar historias y alzar tu marca.
