Curso Superior en Hospitality & Revenue Management

DESCRIPCIÓN

El Curso Superior en Hospitality & Revenue Management es un programa formativo que se centra en la gestión hotelera y la maximización de los ingresos. A lo largo del curso, los estudiantes aprenderán sobre estrategias de marketing, ventas, finanzas, análisis de datos y gestión de precios para optimizar la rentabilidad de los hoteles. También se abordarán temas como la gestión de la reputación online, la fidelización de clientes y el uso de tecnologías de la información y la comunicación para mejorar la experiencia del cliente.

Elige formarte en ENEB, una de las escuelas de negocios a distancia más relevantes de Europa que te permite formarte al más alto nivel, desde cualquier lugar y con el apoyo diario de todos los profesores y tutores.

TITULACIÓN

Al finalizar el Curso Superior en Hospitality & Revenue Management recibirás la siguiente titulación expedida por la Escuela de Negocios Europea de Barcelona avalada y certificada por la Universidad Isabel I:

• Curso Superior en Hospitality & Revenue Management

A QUIÉN VA DIRIGIDO

• Profesionales del sector hotelero que deseen adquirir conocimientos en gestión hotelera y optimización de ingresos.
• Directivos y responsables de departamentos de marketing, ventas, finanzas y operaciones en empresas de hostelería.
• Graduados y licenciados en Administración de Empresas, Turismo, Economía, Marketing, entre otros, que deseen especializarse en la gestión hotelera y la maximización de ingresos.
• Emprendedores y propietarios de pequeñas empresas turísticas que deseen mejorar su gestión y rentabilidad.
• Personas interesadas en desarrollar una carrera en la gestión hotelera y la optimización de ingresos.

OBJETIVOS

El Curso Superior en Hospitality & Revenue Management tiene los siguientes objetivos:

• Adquirir habilidades para la toma de decisiones en la gestión hotelera basadas en datos y análisis de mercado.
• Aprender estrategias de marketing y ventas específicas para el sector hotelero.
• Conocer las mejores prácticas para la gestión de precios y la optimización de la rentabilidad.
• Desarrollar habilidades para la gestión de la reputación online y la fidelización de clientes.
• Conocer las tecnologías de la información y la comunicación más avanzadas para la gestión hotelera.

BOLSA DE EMPLEO

ENEB está reconocida por las más prestigiosas empresas de diferentes sectores. Su formación, adaptada a la realidad actual del mundo laboral, permite que el alumno se desenvuelva perfectamente en cualquier empresa y pueda desarrollar una prometedora carrera profesional.

Cuando finalices el Curso Superior en Hospitality & Revenue Management podrás inscribirte a nuestra Bolsa de Empleo en la que ENEB tiene convenio con importantes firmas empresariales.

PLAN DE ESTUDIOS

El Curso Superior en Hospitality & Revenue Management se compone del siguiente temario:

TEMA 1. CONTROL DE INGRESOS

1.1. Principios y teorías del revenue management

1.2. Operaciones y procesos del revenue management

1.3. Definición y análisis de los principales KPI del revenue management

1.4. Técnicas y herramientas del revenue management

TEMA 2. EL CANAL HORECA

2.1. Selección de personal. Técnicas de motivación

2.2. Manuales y procedimientos de operaciones

2.3. Nuevas tecnologías en restauración

TEMA 3. FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

3.1. ¿Cómo ser una lovemark?

3.2. Perfiles psicológicos de los clientes

3.3. La fidelización del cliente

3.4. La evaluación de la satisfacción del cliente

3.5. User experience

CURSO SUPERIOR A DISTANCIA

Con la finalidad de compaginar la vida personal y profesional, el Curso Superior en Community Manager se imparte íntegramente online. De este modo podrás acceder a todo el contenido formativo a través de nuestro Campus Virtual, siendo ésta la principal plataforma de tu formación, para que puedas estudiar desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. Todas las evaluaciones y trabajos finales también se realizan a distancia.

Una vez matriculado, podrás acceder al Campus Virtual con todos los recursos académicos que necesitas mediante el cual obtendrás una comunicación permanente entre los demás alumnos y los profesores, accederás a foros de debate, podrás realizar la formación en inglés para ejecutivos, accederás al Campus ENEB para conocer a todos tus compañeros, entre otras muchas más posibilidades.

EVALUACIÓN

La constancia es uno de los ejes en tu plan formativo. A través de las autoevaluaciones que se te proporcionarán a través del Campus Virtual podrás ir consolidando los conocimientos adquiridos. Para aprobar todas las materias es imprescindible la entrega de un trabajo final para cada asignatura. Cuando tu equipo de tutores te haya evaluado podrás ver en el Campus Virtual tu nota. Igualmente, se te enviará a tu correo electrónico un documento explicando de forma detallada todos los puntos de tu caso práctico.

En la evaluación del trabajo final, tus tutores valorarán los siguientes aspectos:

• Presentación del ejercicio, diseño, riqueza visual y ortografía.
• Desarrollo del trabajo, complejidad del enunciado, lógica y coherencia en los resultados obtenidos en el caso práctico.
• Valor añadido en el análisis y desarrollo del caso propuesto.

Cabe recordar que todas la autoevaluaciones son voluntarias y no computan para la nota final de cada una de las asignaturas.